COMPRAS
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Entrega del producto. El Propietario se compromete a entregar el producto en perfecto estado, en un plazo entre 24h y 72h en días laborables, en la dirección que el Contratante señale en el formulario de pedido donde constan las condiciones particulares que se unen a las presentes condiciones generales. El Propietario no será responsable por los errores causados en la entrega cuando los datos introducidos por el Contratante en el formulario de pedido no se ajusten a la realidad o hayan sido omitidos.
Responsabilidad del Propietario. el Propietario en ningún caso será responsable en relación con:
- Los errores, retrasos en el acceso por parte del Contratante a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe del Propietario. En todo caso, el Propietario se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Contratante para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
- De los errores o daños producidos por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del Contratante.
- De la no operatividad de la dirección de correo electrónico facilitada por el Contratante para el envío de la confirmación del pedido.
- El Propietario tiene la absoluta responsabilidad por la calidad de los productos admitiendo la devolución de los mismos siempre y cuando éstos sean defectuosos o no lleguen al Contratante en correcto estado. El Propietario se hará cargo, en este caso, de los gastos ocasionados como consecuencia de tal devolución siempre que el Contratante comunique este hecho, en el plazo de siete días contados desde la fecha de entrega y el producto no haya sido consumido ni alterado en ningún caso. El Propietario queda exento de toda responsabilidad en relación con las posibles roturas o defectos del producto producidos después de la entrega del mismo, asimismo, el Propietario no tendrá ninguna responsabilidad en relación con aquellos productos que hayan sido ya consumidos o utilizados sin ningún tipo de incidencia por parte del Contratante que pretende realizar una reclamación.
Gastos de envío, pedidos de mas de 90€ los portes serán gratuitos, todas las compras de menos de 90€ se cobrarán 7€ por gastos de envío y seguro.
DEVOLUCIONES
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Nuestra política tiene una duración de 15 días. Si 15 días han pasado desde Tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un cambio.
Para ser elegible para un cambio, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
Reembolsos (donde aplique)
Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación de tu reembolso en formato vale para nuestra tienda sin caducidad.
Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso en formato vale, por favor contáctanos a joyeriacamps@gmail.com.
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